Centre de ressources du Parc naturel régional du Verdon
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Titre : |
Accueil et boutique : guide âne n° 7 |
Type de document : |
Brochure, plaquette, dépliant, livret |
Auteurs : |
Réseau Empreintes, Auteur ; Delphine Grisot, Auteur ; Laurence Riedinger, Auteur |
Editeur : |
Réseau Empreintes |
Collection : |
Guide-âne |
Importance : |
32 p. |
Présentation : |
couv. ill. coul. ; texte et photos |
Format : |
20 x 20 |
Langues : |
Français (fre) |
Catégories : |
Accueil Economie du tourisme Equipement culturel Patrimoines Culturels Public Qualité Tourisme culturel
|
Tags : |
accueil boutique visiteur marketing qualité site culturel |
Index. décimale : |
7.DEV_440. Tourisme durable et activités de loisirs > Structuration de l’offre > Accueil |
Résumé : |
publication réalisée à la suite de rencontres professionnelles. |
Note de contenu : |
Avant-propos
L'accueil
Une enjeu pour les sites
Une expérience globale
S'inscrire dans une démarche de qualité
Favoriser les conditions d'un accueil de qualité
Réussir son accueil téléphonique
Soigner le traitement des mails et du courrier
Accueillir le visiteur sur le site
Pratiquer l'"écoute-visiteur"
La boutique
Pourquoi une boutique de site culturel
Les différents types de visiteurs
Le marketing
Le besoins en financement
Les indices à suivre
Le stock et le choix de l'amortissement
Les fournisseurs
Le merchandising
L'agencement
Communication sur le lieu de vente
Ressources |
Public(s) concerné(s) : |
Techniciens, scientifiques, experts, professionnels, chercheurs |
Accueil et boutique : guide âne n° 7 [Brochure, plaquette, dépliant, livret] / Réseau Empreintes, Auteur ; Delphine Grisot, Auteur ; Laurence Riedinger, Auteur . - [S.l.] : Réseau Empreintes, [s.d.] . - 32 p. : couv. ill. coul. ; texte et photos ; 20 x 20. - ( Guide-âne) . Langues : Français ( fre)
Catégories : |
Accueil Economie du tourisme Equipement culturel Patrimoines Culturels Public Qualité Tourisme culturel
|
Tags : |
accueil boutique visiteur marketing qualité site culturel |
Index. décimale : |
7.DEV_440. Tourisme durable et activités de loisirs > Structuration de l’offre > Accueil |
Résumé : |
publication réalisée à la suite de rencontres professionnelles. |
Note de contenu : |
Avant-propos
L'accueil
Une enjeu pour les sites
Une expérience globale
S'inscrire dans une démarche de qualité
Favoriser les conditions d'un accueil de qualité
Réussir son accueil téléphonique
Soigner le traitement des mails et du courrier
Accueillir le visiteur sur le site
Pratiquer l'"écoute-visiteur"
La boutique
Pourquoi une boutique de site culturel
Les différents types de visiteurs
Le marketing
Le besoins en financement
Les indices à suivre
Le stock et le choix de l'amortissement
Les fournisseurs
Le merchandising
L'agencement
Communication sur le lieu de vente
Ressources |
Public(s) concerné(s) : |
Techniciens, scientifiques, experts, professionnels, chercheurs |
Accueil et boutique
publication réalisée à la suite de rencontres professionnelles.
Réseau EmpreintesGrisot, Delphine ; Riedinger, Laurence - -
[S.l.] : Réseau Empreintes -
Avant-propos
L'accueil
Une enjeu pour les sites
Une expérience globale
S'inscrire dans une démarche de qualité
Favoriser les conditions d'un accueil de qualité
Réussir son accueil téléphonique
Soigner le traitement des mails et du courrier
Accueillir le visiteur sur le site
Pratiquer l'"écoute-visiteur"
La boutique
Pourquoi une boutique de site culturel
Les différents types de visiteurs
Le marketing
Le besoins en financement
Les indices à suivre
Le stock et le choix de l'amortissement
Les fournisseurs
Le merchandising
L'agencement
Communication sur le lieu de vente
Ressources
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1568 | 7.DEV_440. RES | Livret, brochure, catalogue | Centre de ressources | Tourisme | Consultable sur demande Exclu du prêt |
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